大堂经理和柜员的发展前景是什么

李佩媛

大堂经理和柜员都是非常辛苦的角色,很多所谓的大堂经理其实不过是前厅接待员,柜员也是银行业最基础的工作岗位。

大堂经理和柜员的发展前景是什么

大堂经理和柜员的各自职责

都是非常辛苦的角色,很多所谓的大堂经理其实不过是前厅接待员,柜员也是银行业最基础的工作岗位,有时也会有轮岗的情况出现,所以我觉得你刚刚踏入工作岗位的话选择行业很重要,至于具体职务不要过于担心,随着你能力的提升都会发生变化。

银行大堂经理职责:(一)服务管理;(二)迎送客户;(三)业务咨询;(四)差别服务;(六)低柜服务;(七)收集信息;(八)调解争议;(九)维持秩序;(十)工作要求;(十一)定期报告。
柜员职责:
前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。

银行柜员的分类

1、现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任,是继续从事其他柜台工作的基础。

2、普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

3、综合柜员(会计主管):主要是负责特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

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